Kupono grąžinimas

Esame įsipareigoję suteikti savo klientams patogias ir sąžiningas sąlygas kuponų grąžinimui. Suprantame, kad kartais gali kilti poreikis grąžinti nepanaudotą arba nebereikalingą kuponą, todėl suteikiame galimybę tai padaryti per 30 kalendorinių dienų nuo kupono įsigijimo datos. Šios sąlygos taikomos visiems mūsų parduodamiems kuponams, nebent yra nurodyta kitaip.

Grąžinimo procesas:

Jei norite grąžinti kuponą, būtina pateikti prašymą per 30 dienų nuo kupono įsigijimo datos. Prašymą galite pateikti formoje esančioje žemiau. Kupono grąžinimas atliekamas tik tam asmeniui, kuris kuponą įsigijo, o pinigai grąžinami tokiu pačiu būdu, kaip ir buvo sumokėta už kuponą (pvz., jei kuponas pirktas kreditine kortele, grąžinimas bus atliktas į tą pačią kortelę). Gavus Jūsų prašymą, grąžinimo procesas užtrunka nuo 5/10 darbo dienų nuo užklausos pateikimo dienos.

Kupono grąžinimo sąlygos:

1. Pinigų grąžinimas yra vykdomas tik tam asmeniui, kuris įsigijo kuponą mūsų parduotuvėje. Jei kuponas buvo padovanotas kitam asmeniui, tai kupono dovanos gavėjęs negali teikti kupono gražinimo prašymo. 

2. Kuponą galima grąžinti iki 30 kalendorinių dienų nuo jo įsigijimo datos. Praėjus šiam terminui, kupono grąžinti nebebus galima, nepriklausomai nuo jo nepanaudojimo priežasties. Todėl rekomenduojame nepamiršti stebėti šio termino, jei nuspręstumėte grąžinti kuponą.

3. Jei kuponas buvo rezervuotas pas paslaugos teikėją, pinigai už jį nebus grąžinami. Tai svarbu dėl to, kad paslaugos teikėjas jau skyrė resursus rezervacijai vykdyti.

4. Kuponas, kuris buvo padovanotas kitam asmeniui, nebegali būti grąžintas to asmens vardu. Grąžinimas galimas tik tam asmeniui, kuris buvo originalus kupono pirkėjas. Tai reiškia, kad kupono gavėjas neturės galimybės jo grąžinti tiesiogiai.

5. Pinigų grąžinimas apima tik kupono kainą. Tai reiškia, kad visi su kupono pristatymu ar kitomis papildomomis paslaugomis susiję mokesčiai, tokie kaip siuntimo išlaidos, nėra grąžinami. Jei kuponas buvo siunčiamas ar pateiktas fiziniu formatu, transportavimo išlaidos lieka nekompensuojamos.

Siekiame, kad grąžinimo procesas būtų kuo paprastesnis ir greitesnis. Pateikę užklausą dėl grąžinimo, galite tikėtis, kad pinigai bus pervesti per 10 darbo dienas nuo Jūsų prašymo gavimo.

Svarbu atkreipti dėmesį, kad jeigu per 30 kalendorinių dienų nuo kupono įsigijimo nesikreipsite dėl jo grąžinimo, kuponas nebus priimamas atgal, ir lėšos už jį nebus grąžinamos. Be to, jei kuponas buvo panaudotas paslaugos rezervacijai, pinigai už tokį kuponą negrąžinami, net jei paslauga dar nėra suteikta.

Ši grąžinimo politika užtikrina abiejų šalių teisių ir interesų apsaugą, užtikrindama skaidrumą ir sąžiningumą visame kuponų įsigijimo ir naudojimo procese.